Política antiestafas y de reembolso

Verificamos personalmente a todas las mujeres eslavas que se registran con nosotros, incluyendo la obtención de copias de su pasaporte, declaración de estado civil y entrevistas personales. Esto es para asegurar que ella sea auténtica y seria en su búsqueda. Solo registramos damas de 25 años o más.

Animamos a los miembros a informar de sospechas de estafa. Esto nos ayuda a proporcionar un servicio auténtico. Si siente que ha sido objeto de una estafa, contáctenos. Proporcione todas las pruebas posibles (cartas, transcripciones de chat, enlaces, etc.) para que podamos investigar. Investigaremos y le comunicaremos nuestra decisión.

Si se aprueba su reclamación, se le reembolsarán todos los créditos de su correspondencia con ese miembro. Los créditos reembolsados se añadirán al saldo de su cuenta. Alternativamente, a petición suya, podemos transferir el reembolso directamente a su cuenta de PayPal.

Todos los estafadores descubiertos serán desactivados inmediatamente del sitio.

¿Qué es una estafa?

1. El perfil de una dama aparece en el sitio pero ella no sabe que se está utilizando.
2. Una dama se niega intencionadamente a realizar un videochat con usted tras una comunicación regular previa que incluía cartas y chats de texto, ignora las reservas de chat, no se presenta a la hora acordada o no enciende su cámara, habiéndolo confirmado previamente.
3. Una dama pide dinero o regalos
4. El perfil de una dama es intencionadamente incorrecto: tiene pareja, no avisa de que tiene hijos, su edad es incorrecta o sus fotos son falsas.
5. Una dama no se presenta a una reunión acordada sin una buena razón

¿Qué no es una estafa?

1. El traductor de la agencia comete errores en una carta
2. La dama no ha respondido a todas sus preguntas
3. La dama decide que ya no está interesada en usted
4. La dama tiene fotos de sus familiares, amigos varones, ex novio o ex marido y otra información personal publicada en cualquier red social.
5. Las mujeres ucranianas usan anillos en cualquiera de sus dedos. El uso de anillos en los países eslavos no significa que una mujer esté casada, en ningún dedo.
6. La dama se niega a comunicarse con usted a través de las redes sociales si usted mismo encontró su página. Al registrarse en el sitio, ha aceptado comunicarse a través del sitio a menos que se intercambien los datos de contacto.
7. La dama ha publicado su perfil en otros sitios de citas. Puede elegir hacerlo para aumentar sus posibilidades de encontrar un caballero adecuado. Si ella no sabe que su perfil se está utilizando en otros sitios de citas, es posible que ese sitio no sea digno de confianza.

Consejos para evitar estafas

1. Nunca envíe dinero a una dama. Contáctenos si una dama le pide dinero.
2. Realice chats de video/audio con regularidad, no solo chats de texto
3. Organice reuniones a través del sitio
4. Ella intenta darle sus datos de contacto directos
5. Contáctenos si tiene dudas

Política de reembolsos

Ofrecemos reembolsos cuando el miembro ha presentado una reclamación por estafa contra una mujer (según las definiciones anteriores) que es aprobada por la administración de nuestro sitio, o un reembolso de los créditos no utilizados si un miembro decide abandonar el sitio.

Si se aprueba su reclamación, se le reembolsarán todos los créditos de su correspondencia con ese miembro. Los créditos reembolsados se añadirán al saldo de su cuenta. Alternativamente, a petición suya, podemos transferir el reembolso directamente a su cuenta de PayPal.

Política de abuso

Ofrecemos un entorno seguro para todos nuestros miembros y personal. Si un miembro abusa de otro (caballero o dama) o de cualquier miembro de nuestro equipo, eliminaremos el perfil del infractor de inmediato y no tendrá derecho al reembolso del saldo actual de su cuenta, ni de los créditos utilizados para comunicarse con las damas.

Consulte nuestros Términos y condiciones sobre la cancelación.