Política Antifraude e de Reembolso

Verificamos pessoalmente todas as mulheres eslavas que se cadastram conosco, incluindo a guarda de cópias de seus passaportes, declarações de estado civil e entrevistas pessoais. Isso garante que elas sejam genuínas e estejam realmente empenhadas em sua busca. Cadastramos apenas mulheres com 25 anos ou mais.

Incentivamos nossos membros a denunciarem casos de golpes. Isso nos ajuda a fornecer um serviço genuíno. Se você acredita ter sido vítima de um golpe, entre em contato conosco. Forneça o máximo de provas possível – carta, transcrição do chat, links, etc. – para que possamos investigar. Analisaremos o caso e informaremos nossa decisão.

Se sua solicitação for aprovada, você receberá o reembolso de todos os créditos referentes à sua correspondência com esse membro. Os créditos reembolsados serão adicionados ao saldo da sua conta. Como alternativa, mediante sua solicitação, podemos transferir o reembolso diretamente para sua conta PayPal.

Todos os golpistas expostos serão imediatamente desativados do site.

O que é um golpe?

O perfil de uma mulher está cadastrado no site, mas ela não tem conhecimento de que seu perfil está sendo usado.
Uma mulher se recusa intencionalmente a fazer videochamadas com você após comunicação regular anterior, incluindo cartas e mensagens de texto, na qual ela ignora os agendamentos de videochamadas, não aparece no horário combinado ou não liga a câmera, conforme previamente confirmado por ela.
Uma senhora pede dinheiro ou presentes.
O perfil da mulher está intencionalmente incorreto – ela está em um relacionamento, omite o fato de ter filhos, sua idade está errada e suas fotos são falsas.
Uma dama não comparece a um encontro combinado sem um bom motivo.

O que não é uma fraude?

O tradutor da agência comete erros em uma carta.
A senhora não respondeu a todas as suas perguntas.
A senhora decide que não está mais interessada em você.
A mulher tem fotos de seus parentes, amigos homens, ex-namorado ou ex-marido e outras informações pessoais publicadas em diversas redes sociais.
As mulheres ucranianas usam anéis em qualquer um dos dedos. Usar anéis em países eslavos não significa necessariamente que uma mulher seja casada, independentemente do dedo em que estejam inseridos.
A senhora se recusa a se comunicar com você pelas redes sociais se você encontrou o perfil dela por conta própria. Ao se cadastrar no site, ela concorda em se comunicar apenas por meio dele, a menos que haja troca de informações de contato.
A moça colocou seu perfil em outros sites de namoro. Ela pode ter optado por fazer isso para aumentar suas chances de encontrar um homem adequado. Se ela não sabe que seu perfil está sendo usado em outros sites de namoro, esses sites podem não ser confiáveis.

Dicas para evitar golpes

Nunca envie dinheiro para uma mulher. Entre em contato conosco se uma mulher lhe pedir dinheiro.
Realizem regularmente videochamadas/bate-papos de áudio, não apenas conversas por texto.
Agende reuniões através do site.
Ela tenta te fornecer seus dados de contato direto.
Entre em contato conosco se tiver dúvidas.

Política de reembolso

Oferecemos reembolsos nos casos em que o membro tenha apresentado uma queixa de fraude contra uma mulher (conforme as definições acima) que seja aprovada pela administração do nosso site, ou um reembolso dos créditos não utilizados caso o membro opte por sair do site.

Política de abuso

Oferecemos um ambiente seguro para todos os nossos membros e funcionários. Se um membro abusar de outro membro (homem ou mulher) ou de qualquer membro da nossa equipe, removeremos o perfil do infrator imediatamente e ele não terá direito a reembolso do saldo da sua conta, nem de quaisquer créditos que tenha usado para se comunicar com outras mulheres.

Consulte nossos Termos e Condições de Rescisão.

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