Policy mot bedrägerier och återbetalning

Vi verifierar personligen alla slaviska kvinnor som registrerar sig hos oss, vilket inkluderar kopior av pass, intyg om civilstånd och personliga intervjuer. Detta för att säkerställa att hon är genuin och seriös i sitt sökande. Vi registrerar endast kvinnor som är 25 år eller äldre.

Vi uppmuntrar medlemmar att anmäla misstänkta bedrägerier. Detta hjälper oss att tillhandahålla en genuin tjänst. Om du känner att du blivit utsatt för bedrägeri, kontakta oss. Vänligen bifoga så mycket bevis som möjligt – brev, chattloggar, länkar etc. – så att vi kan utreda saken. Vi kommer att undersöka ärendet och meddela vårt beslut.

Om din anmälan godkänns kommer du att få tillbaka alla krediter från din korrespondens med den medlemmen. Återbetalda krediter läggs till ditt saldo. Alternativt kan vi på din begäran föra över återbetalningen direkt till ditt PayPal-konto.

Alla avslöjade bedragare kommer omedelbart att inaktiveras från webbplatsen.

Vad är bedrägeri?

1. En kvinnas profil finns med på webbplatsen men hon är ovetande om att hennes profil används.
2. En kvinna vägrar avsiktligt att videochatta med dig efter tidigare regelbunden kommunikation (brev och textchattar), där hon ignorerar chattbokningar, inte dyker upp på avtalad tid eller inte slår på sin kamera trots att hon tidigare bekräftat detta.
3. En kvinna ber om pengar eller presenter
4. En kvinnas profil är avsiktligt felaktig – hon är i ett förhållande, hon underlåter att meddela att hon har barn, hennes ålder är felaktig, hennes foton är falska.
5. En kvinna dyker inte upp till ett avtalat möte utan giltigt skäl

Vad är inte bedrägeri?

1. Agenturens tolk gör fel i ett brev
2. Kvinnan har inte svarat på alla dina frågor
3. Kvinnan har beslutat att hon inte längre är intresserad av dig
4. Kvinnan har bilder på sina släktingar, manliga vänner, ex-pojkvän eller ex-make och annan personlig information publicerad på ett socialt nätverk.
5. Ukrainska kvinnor bär ringar på valfria fingrar. Att bära en ring i slaviska länder innebär inte att en kvinna är gift, oavsett vilket finger den sitter på.
6. Kvinnan vägrar att kommunicera med dig via sociala nätverk om du hittat hennes sida själv. Genom att registrera sig på sajten har hon gått med på att kommunicera via sajten såvida inte kontaktuppgifter har utväxlats.
7. Kvinnan har lagt upp sin profil på andra dejtingsajter. Hon kan välja att göra det för att öka sina chanser att hitta en lämplig man. Om hon inte är medveten om att hennes profil används på andra dejtingsajter kan den sajten vara opålitlig.

Tips för att undvika bedrägeri

1. Skicka aldrig pengar till en kvinna. Kontakta oss om en kvinna ber dig om pengar.
2. Ha regelbundna video-/audiochattar, inte bara textchattar
3. Arrangera möten via webbplatsen
4. Hon försöker ge dig sina direkta kontaktuppgifter
5. Kontakta oss om du har frågor

Återbetalningspolicy

Vi erbjuder återbetalning i fall där en medlem har anmält bedrägeri mot en kvinna (enligt definitionerna ovan) som godkänts av vår administration, eller återbetalning av oanvända krediter om en medlem väljer att lämna sajten.

Om din anmälan godkänns kommer du att få tillbaka alla krediter från din korrespondens med den medlemmen. Återbetalda krediter läggs till ditt saldo. Alternativt kan vi på din begäran föra över återbetalningen direkt till ditt PayPal-konto.

Policy mot missbruk

Vi erbjuder en säker miljö för alla våra medlemmar och vår personal. Om en medlem kränker en annan medlem (man eller kvinna) eller någon i vårt team, kommer vi att ta bort förövarens profil omedelbart. De har då ingen rätt till återbetalning av sitt saldo eller de krediter de använt för att kommunicera med kvinnor.

Se våra villkor för uppsägning.