Politica Anti-Truffa e di Rimborso

Verifichiamo personalmente tutte le donne slave che si registrano con noi, conservando copie del passaporto, certificato di stato civile ed effettuando interviste personali. Questo per garantire che siano genuine e serie nella loro ricerca. Registriamo solo donne dai 25 anni in su.

Incoraggiamo i membri a segnalare casi di truffa. Questo ci aiuta a fornire un servizio genuino. Se ritieni di essere stato vittima di una truffa, contattaci. Fornisci quante più prove possibili – lettere, trascrizioni di chat, link, ecc. – per permetterci di indagare. Indagheremo e comunicheremo la nostra decisione.

Se il tuo reclamo viene approvato, ti verranno rimborsati tutti i crediti spesi per la corrispondenza con quel membro. I crediti rimborsati saranno aggiunti al saldo del tuo account. In alternativa, su tua richiesta, possiamo trasferire il rimborso direttamente sul tuo account PayPal.

Tutti i truffatori smascherati saranno immediatamente disattivati dal sito.

Cos'è una truffa?

1. Il profilo di una donna è presente sul sito ma lei non è a conoscenza del fatto che il suo profilo venga utilizzato.
2. Una donna rifiuta intenzionalmente di fare video chat con te dopo una precedente comunicazione regolare che includeva lettere e chat testuali, ignorando le prenotazioni di chat, non presentandosi all'orario concordato o non accendendo la telecamera precedentemente confermata.
3. Una donna chiede soldi o regali
4. Il profilo di una donna è intenzionalmente errato – ha una relazione, non dichiara di avere figli, la sua età è errata, le sue foto sono false.
5. Una donna non si presenta a un incontro concordato senza una valida ragione

Cosa non è una truffa?

1. Il traduttore dell'agenzia commette un errore in una lettera
2. La donna non ha risposto a tutte le tue domande
3. La donna decide di non essere più interessata a te
4. La donna ha foto di parenti, amici maschi, ex fidanzato o ex marito e altre informazioni personali pubblicate su un social network.
5. Le donne ucraine indossano anelli su qualsiasi dito. Indossare anelli nei paesi slavi non significa che una donna sia sposata, indipendentemente dal dito.
6. La donna rifiuta di comunicare con te tramite i social network se hai trovato la sua pagina da solo. Registrandosi al sito, ha accettato di comunicare tramite il sito stesso, a meno che non vengano scambiati i dati di contatto.
7. La donna ha inserito il suo profilo su altri siti di incontri. Può scegliere di farlo per aumentare le sue possibilità di trovare un uomo adatto. Se lei non è a conoscenza del fatto che il suo profilo venga utilizzato su altri siti di incontri, quel sito potrebbe non essere affidabile.

Consigli per evitare le truffe

1. Non inviare mai denaro a una donna. Contattaci se una donna ti chiede soldi.
2. Chatta regolarmente via video/audio, non solo via testo
3. Organizza incontri tramite il sito
4. Cerca di darti i suoi dati di contatto diretti
5. Contattaci se hai dubbi

Politica di rimborso

Offriamo rimborsi nel caso in cui un membro abbia presentato un reclamo per truffa contro una donna (secondo le definizioni sopra riportate) approvato dalla nostra amministrazione del sito, oppure il rimborso dei crediti non utilizzati se un membro decide di lasciare il sito.

Se il tuo reclamo viene approvato, ti verranno rimborsati tutti i crediti spesi per la corrispondenza con quel membro. I crediti rimborsati saranno aggiunti al saldo del tuo account. In alternativa, su tua richiesta, possiamo trasferire il rimborso direttamente sul tuo account PayPal.

Politica sugli abusi

Forniamo un ambiente sicuro per tutti i nostri membri e per il personale. Se un membro abusa di un altro membro (maschio o femmina) o di un membro del nostro team, rimuoveremo immediatamente il profilo del trasgressore e non avrà diritto al rimborso del saldo attuale dell'account, né dei crediti utilizzati per comunicare con le donne.

Consulta i nostri Termini e Condizioni sulla Risoluzione.